Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η Ομόρρυθμη Εταιρία με την επωνυμία «EXTRATZIS Ο.Ε.» (εφεξής η «Εταιρία»), η οποία εδρεύει στο Ίλιον Αττικής, οδός Κάλχου 93, με ΑΦΜ 802884695 και ΑΡ. ΓΕΜΗ 184606703000 και η οποία παρέχει την Εφαρμογή «Extratzis» (εφεξής «Εφαρμογή», «Υπηρεσία», «εμείς», «εμάς», «μας») και τον Ιστότοπο «extratzis.gr» δεσμεύεται να προστατεύει και να σέβεται την ιδιωτικότητά σας («Χρήστης», «εσείς», «σας»).

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και διασφαλίζουμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν όταν χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο «extratzis.gr» και την Εφαρμογή μας «Extratzis».

Περιγράφει επίσης τα δικαιώματά σας σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και τον τρόπο με τον οποίο σας προστατεύει ο νόμος, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό (GDPR), τη σχετική ελληνική νομοθεσία και τις οδηγίες της ΑΠΔΠΧ.

2. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε

2.1. Δεδομένα που παρέχετε εσείς

  • Ονοματεπώνυμο (ή επωνυμία νομικού προσώπου)
  • Διεύθυνση κατοικίας/έδρας (οδός, αριθμός, ΤΚ, πόλη)
  • Φύλο
  • Στοιχεία Αστυνομικής Ταυτότητας
  • ΑΜΚΑ/ΑΜΑ
  • Αριθμός φορολογικού μητρώου (ΑΦΜ)
  • Ημερομηνία γέννησης
  • Έγκυρη διεύθυνση email
  • Αριθμός τηλεφώνου
  • IBAN τραπεζικού λογαριασμού
  • Προαιρετικά: σύνδεσμος λογαριασμού σε social media ή εικόνα προφίλ

2.2. Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

  • Τεχνικά στοιχεία (διεύθυνση IP, τύπος/έκδοση προγράμματος περιήγησης, ζώνη ώρας, λειτουργικό σύστημα, μοναδικά IDs συσκευής)
  • Δεδομένα χρήσης (ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, προβολές σελίδων, βασικές αλληλεπιδράσεις)
  • Προαιρετικά: δεδομένα τοποθεσίας, εφόσον επιλέξετε να τα κοινοποιήσετε για εύρεση κοντινών αγγελιών

2.3. Δεδομένα από τρίτους

  • Κοινωνικά δίκτυα (όταν επιλέγετε σύνδεση/εγγραφή μέσω παρόχου, π.χ. Facebook Login, Google Sign-In)

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας

3.1. Παροχή της Υπηρεσίας

  • Εγγραφή και επαλήθευση λογαριασμού (συμπερ. αποστολής OTP/συνδέσμου επιβεβαίωσης)
  • Ανάρτηση, αναζήτηση και διαχείριση αγγελιών
  • Εξυπηρέτηση πελατών, επίλυση διαφορών και ειδοποιήσεις που σχετίζονται με τη λειτουργία της Υπηρεσίας

3.2. Υποχρεωτικές επικοινωνίες

  • Ενημερώσεις για αλλαγές στους Όρους Χρήσης, την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies ή δυνητικές χρεώσεις/συνδρομές
  • Ειδοποιήσεις ασφάλειας (π.χ. επαναφορά κωδικού, ειδοποίηση ύποπτης δραστηριότητας)

Δεν αποστέλλουμε προωθητικά μηνύματα ή εξατομικευμένο μάρκετινγκ.

3.3. Βελτίωση & ασφάλεια της Υπηρεσίας

  • Ανάλυση συγκεντρωτικών (μη αναγνωρίσιμων) στοιχείων server-logs για ανίχνευση καταχρηστικής συμπεριφοράς, τεχνική αποσφαλμάτωση και αναβάθμιση των συστημάτων
  • Εφαρμογή αυτοματοποιημένων μηχανισμών ανίχνευσης απάτης/κακόβουλων ενεργειών, όπως προβλέπεται στους Όρους Χρήσης

3.4. Νομική συμμόρφωση

  • Τήρηση φορολογικών/ελεγκτικών υποχρεώσεων
  • Επιβολή των Όρων Χρήσης και προστασία δικαιωμάτων ή συμφερόντων μας και των χρηστών

4. Νομική βάση για την επεξεργασία

  • Εκτέλεση σύμβασης: Για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και την παροχή της Υπηρεσίας
  • Νομική υποχρέωση: Απαίτηση από Δημόσια αρχή, φορολογικές υποχρεώσεις κλπ.
  • Έννομο συμφέρον: Ασφάλεια, πρόληψη καταχρηστικής χρήσης, βελτίωση υποδομής
  • Συναίνεση: Μόνο για εθελοντική κοινοποίηση δεδομένων (π.χ. κοινοποίηση σε άλλο Χρήστη προσωπικών δεδομένων ενόψει πιθανής συνεργασίας)

5. Πώς μοιραζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας

Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε τα δεδομένα σας. Ενδέχεται να τα κοινοποιήσουμε μόνο σε:

  • Παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής/φιλοξενίας και πληρωμών που λειτουργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία με συμβατικές εγγυήσεις απορρήτου
  • Θεσμικούς φορείς ή ρυθμιστικές αρχές εφόσον απαιτείται από τον νόμο ή για την άσκηση/υπεράσπιση νομικών αξιώσεων
  • Επιχειρηματικές συναλλαγές (π.χ. συγχώνευση ή εξαγορά), υπό την προϋπόθεση ισοδύναμων εγγυήσεων προστασίας

6. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Τυχόν διαβίβαση εκτός ΕΟΧ θα στηρίζεται σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) ή άλλο νόμιμο μηχανισμό επάρκειας.

7. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση, HTTPS, firewalls, ελεγχόμενη πρόσβαση).

Παρά τις προσπάθειές μας, καμία διαδικτυακή μετάδοση δεν εγγυάται 100% ασφάλεια· συστήνουμε τη χρήση ισχυρών κωδικών και τη μη κοινοποίησή τους.

8. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

  • Στοιχεία λογαριασμού: Ως τη διαγραφή του λογαριασμού ή έως ότου εκπληρωθούν συμβατικές/νομικές υποχρεώσεις
  • Δεδομένα συναλλαγών: Όπως απαιτείται από φορολογική νομοθεσία ή άλλο πιθανό νόμο
  • Δεδομένα υποστήριξης/επικοινωνίας: Μέχρι την ολοκλήρωση του αιτήματος και για όσο απαιτείται για τήρηση αρχείων ή άμυνα έναντι αξιώσεων

9. Τα δικαιώματά σας

Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε τα εξής δικαιώματα αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που τηρούνται από την Εφαρμογή:

9.1. Δικαίωμα πρόσβασης

Μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με το αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν και, εφόσον ναι, να λάβετε αντίγραφο αυτών, μαζί με πληροφορίες για:

  • Τους σκοπούς της επεξεργασίας
  • Τις κατηγορίες δεδομένων
  • Τους αποδέκτες ή τις κατηγορίες αποδεκτών
  • Τη διάρκεια διατήρησης
  • Την ύπαρξη αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων ή προφίλ

9.2. Δικαίωμα διόρθωσης

Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ή την επικαιροποίηση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών σας δεδομένων.

9.3. Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)

Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας όταν:

  • Δεν είναι πλέον απαραίτητα για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν
  • Έχετε ανακαλέσει τη συγκατάθεσή σας και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση
  • Τα δεδομένα υποβλήθηκαν σε παράνομη επεξεργασία
  • Πρέπει να διαγραφούν για να συμμορφωθεί η Εφαρμογή με νομική υποχρέωση

Δεν είναι πάντοτε δυνατό να διαγραφούν τα δεδομένα σας άμεσα, εφόσον απαιτείται η διατήρησή τους για συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση ή για την άσκηση/άμυνα νομικών αξιώσεων.

9.4. Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας

Μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας όταν:

  • Αμφισβητείτε την ακρίβεια των δεδομένων
  • Η επεξεργασία είναι παράνομη, αλλά αντιτίθεστε στη διαγραφή
  • Δεν τα χρειαζόμαστε πλέον, αλλά τα χρειάζεστε για νομικές αξιώσεις
  • Έχετε ασκήσει το δικαίωμα εναντίωσης και εκκρεμεί η αξιολόγηση

9.5. Δικαίωμα φορητότητας

Μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανή μορφή ή/και να διαβιβαστούν απευθείας σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό. Το δικαίωμα εφαρμόζεται μόνο όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση ή σε σύμβαση και διενεργείται με αυτοματοποιημένα μέσα.

9.6. Δικαίωμα εναντίωσης

Έχετε δικαίωμα να εναντιωθείτε, ανά πάσα στιγμή και για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, στην επεξεργασία των δεδομένων σας που βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Εάν δεν υπάρχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν των συμφερόντων ή δικαιωμάτων σας, η επεξεργασία θα διακοπεί.

9.7. Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης

Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας (π.χ. κοινοποίηση στοιχείων επικοινωνίας σε τρίτους χρήστες), μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομική ισχύ.

Άσκηση δικαιωμάτων: επικοινωνήστε στο info@extratzis.gr. Θα απαντήσουμε το αργότερο εντός ενός (1) μηνός, εκτός αν το αίτημα είναι ιδιαιτέρως πολύπλοκο.

10. Cookies και συναφείς τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε μόνο απολύτως απαραίτητα (λειτουργικά) cookies, όπως περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Cookies (connect.sid, locale, accessToken). Δεν εφαρμόζουμε cookies ανάλυσης, μάρκετινγκ ή παρακολούθησης συμπεριφοράς.

Τα εν λόγω cookies δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν από το σύστημά μας χωρίς να επηρεαστεί η βασική λειτουργία της Υπηρεσίας. Μπορείτε να ρυθμίσετε τον φυλλομετρητή σας να τα αποκλείει, ωστόσο ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά ορισμένα τμήματα της Υπηρεσίας.

11. Σύνδεσμοι τρίτων

Ο Ιστότοπος/Εφαρμογή ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους σε ιστότοπους τρίτων. Δεν ελέγχουμε το περιεχόμενο ή τις πρακτικές απορρήτου τους· συστήνουμε να διαβάζετε τις δικές τους πολιτικές.

12. Τροποποιήσεις στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Μπορεί να ενημερώνουμε την Πολιτική ώστε να αντανακλά αλλαγές νομοθεσίας ή λειτουργιών. Σε κάθε ουσιώδη αλλαγή θα ειδοποιείστε εντός της Υπηρεσίας ή μέσω email προτού τεθεί σε ισχύ.

13. Επικοινωνία & Καταγγελίες

Για ερωτήσεις ή άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε:

Υπεύθυνος Επεξεργασίας «EXTRATZIS Ο.Ε»
Κάλχου 93
Ίλιον Αττικής, Ελλάδα
ΑΦΜ: 802884695
Email: info@extratzis.gr

Αν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, δικαιούστε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr, Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα, +30 210 6475600).

Πολιτική Cookies

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 09 Μαΐου 2025

Η παρούσα Πολιτική Cookies εξηγεί τι είναι τα cookies, ποια χρησιμοποιεί ο ιστότοπος και η εφαρμογή extratzis.gr, και πώς μπορείτε να τα διαχειριστείτε.

1. Τι είναι τα cookies;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης ή στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο ή χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή. Χρησιμοποιούνται για την αναγνώριση της συσκευής σας και την παροχή βασικών λειτουργιών.

2. Ποια cookies χρησιμοποιούμε και γιατί

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα (λειτουργικά) cookies τα οποία δεν απαιτούν συγκατάθεση, καθώς είναι αναγκαία για τη σωστή και ασφαλή λειτουργία του ιστότοπου και της εφαρμογής.

Τα παραπάνω cookies δεν χρησιμοποιούνται για σκοπούς διαφήμισης, ανάλυσης ή παρακολούθησης συμπεριφοράς.

3. Διαχείριση cookies

Δεδομένου ότι τα παραπάνω cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της υπηρεσίας, δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν μέσω του ιστότοπού μας. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας ώστε να αποκλείει τα cookies ή να σας ειδοποιεί πριν την αποθήκευσή τους. Ωστόσο, αυτό ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του ιστότοπου ή της εφαρμογής.

4. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Cookies, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο: info@extratzis.gr